Política de envio

Entregas e Custos de Envio

Local de Entrega do Produto

O sistema assume automaticamente para efeito de entrega da encomenda, a morada que o Cliente indicou na sua conta. No entanto, no processo da encomenda, o Cliente pode editar estar morada ou adicionar uma morada alternativa para a entrega. Poderá também escolher a opção “Entrega em loja” para levantamento nas nossas lojas físicas.

Se a entrega for nas nossas lojas físicas, será informado por correio eletrónico assim que a encomenda estiver disponível para levantamento. Deve apresentar obrigatoriamente o email de confirmação do levantamento em loja.

Custos de envio

Os custos de envio para Portugal Continental e Ilhas serão apresentados quando “Finalizar Compra” e variam consoante destino (IVA incluído à taxa lega em vigor).

Em caso de dúvida ou questão poderão entrar em contacto connosco através do endereço de correio eletrónico info@ourivesariacatita.pt, telefonicamente ou através do formulário de contacto (link)

Receção de artigos encomendados

O Cliente é responsável por, no momento da receção da encomenda, verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado e se os artigos estão em conformidade com a encomenda. No caso desta se apresentar visivelmente danificada, poderá recusar a receção da encomenda, mencionando na lista de entrega do estafeta a ocorrência, e informar-nos através do correio eletrónico info@ourivesariacatita.pt, formulário de contacto, telefone 219833830 (custo chamada para rede fixa nacional) ou 933353222 (custo chamada para rede móvel).

Salvo indicação em contrário, o prazo de entrega previsto dos produtos, em Portugal Continental, é de aproximadamente 2 a 5 dias uteis e de 5 a 8 dias uteis para as ilhas da Madeira e Açores após a confirmação do pagamento. As entregas são efetuadas, aos dias úteis, entre as 9h00 e as 18h00. Somente fazemos a expedição nos dias uteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.

Caso no momento da entrega da encomenda não se encontre ninguém na morada indicada a encomenda irá retornar para o posto dos correios.